La Banca e la tutela del Cliente
Per la Banca Monte dei Paschi di Siena è fondamentale mantenere la fiducia del cliente ed è per questo che ci impegniamo ogni giorno a fornire dei servizi di qualità.
In questa ottica, la nostra Banca ha aderito, fin dalla realizzazione, all'Accordo interbancario in vigore dal 15 aprile 1993 per l'istituzione degli Uffici Reclami presso le banche aderenti e dell'Ombudsman Bancario.
La fiducia del ClienteCon l'obiettivo di rafforzare il rapporto di fiducia che ci lega ai nostri clienti, la Banca Monte dei Paschi di Siena mette a disposizone una sezione interamente dedicata alle controversie con la clientela. Lo scopo è quello di semplificare l'interazione con il nostro Ufficio Reclami, raccogliendo in un unico punto tutte le possibili strade da percorrere e riportando tutti gli strumenti che il cliente ha a disposizone.
Non dimenticare di prendere visione delle
Avvertenze informative.
In materia di reclamiOgni ulteriore informazione, in coerenza con il rispetto dei principi di correttezza e trasparenza della Banca, è disponibile nel documento
Gruppo Montepaschi: policy in materia di reclami.
