I progetti

Informativa sui prodotti

Il primo obiettivo che si è posto il gruppo di lavoro è stato quello di rivedere le “comunicazioni” periodiche e/o una tantum, che la banca invia alla clientela, allo scopo di renderle ancora più chiare e comprensibili. Ci si è attivati, inoltre, per realizzare una “collana” di brochure informative da tenere a disposizione della clientela. Le brochure realizzate sono state: “Il mutuo in tasca”, “Guida all’estratto di conto corrente”, “Guida alla lettura dell’estratto conto titoli”, “Guida agli strumenti finanziari”. È stato redatto anche un documento informativo sull’attività del Consumerloab, un mini-sito sul CL, pubblicato sul sito internet di Banca Monte dei Paschi.  Infine, il cantiere ha predisposto un servizio di frequently asked questions (FAQ), da gestire attraverso i siti internet delle aziende del Gruppo, sui prodotti distribuiti (i prodotti esaminati sono stati le polizze index linked e le obbligazioni strutturate), un’iniziativa a carattere informativo a supporto dell’attività commerciale.

Il cantiere ha completato la sua attività.