I progetti
“Linee guida per una contrattualistica orientata al cliente”
“Linee guida per una contrattualistica orientata al cliente” alle quali il Gruppo Montepaschi si è ispirato per i contratti relativi ai prodotti e servizi finanziari destinati al settore retail. È stata effettuata, insieme alle Associazioni, una rivisitazione dei servizi finanziari più diffusi (conto corrente, carta di credito, bancomat, mutuo fondiario), puntando ad un adeguamento delle varie tipologie contrattuali alle esigenze dei consumatori. È stato semplificato il linguaggio utilizzato, rendendolo più comprensibile ai non addetti ai lavori, ingranditi i caratteri della scrittura e verificate le agevolazioni concesse rispetto ai criteri richiesti. Il cantiere ha completato la sua attività.
